Pogosta vprašanja

Komu je spletna stran namenjena?

Spletna stran shop.alterna.si je namenjena poslovnim partnerjem Alterne Distribucije d.o.o. Koncept trgovine je B2B (business to business - podjetje podjetju). To pomeni, da se prodaja samo pravnim osebam in ne fizičnim osebam.


Naše podjetje se zanima za nakup izdelkov iz spletne trgovine Alterna Distribucija d.o.o. Kako pridobim dostop?

Dostop lahko zahtevate preko spletnega obrazca ali če pošljete email na b2b@alterna.si. Dostop lahko dobi vsak, ki je že opravil vsaj tri nakupe preko naših prodajalcev ali ima z nami sklenjeno pogodbo o sodelovanju.


Na spletni strani vidim artikel, ki bi ga rad naročil, vendar ne vidim opcija, da bi ga dodal v košarico. Kaj lahko naredim?

Artikla ni več na zalogi. Kontaktirajte naše prodajalce ali nam pošljite vprašanje preko spletnega obrazca in bomo preverili, če je artikel še dobavljiv.


Poslali ste nam promocijo, ki jo na vaši spletni strani ne vidim. Zakaj?

Akcijske cene so vidne samo prijavljenim uporabnikom, saj so namenjene našim poslovnim partnerjem in ne končnim uporabnikom.


Naše podjetje uporablja vašo XML datoteko za uvažanje artiklov. Se je z novo spletno stranjo to kaj spremenilo?

Ne. XML datoteke se še kar nahajajo na naslovu http://b2b.alterna.si. Pripravljamo pa novo verzijo XML datoteke. 


Ali ima lahko naše podjetje lahko odprto več računov na vaši spletni strani?

Ne. Vsako podjetje lahko registrira samo en račun na naši spletni strani. Temu računu potem dodelimo popuste, ki so določeni v pogodbi o sodelovanju.